Vlad
09-11-2018
UPD! Катушка уже себя отбила :) По поводу продавца, обещание дослать сертификат выполнено, Плюшку тоже получил, так сказать сгладила неприятное впечатление. Очень приятно что у продавца есть желание улучшать свой сервис. Желаю не останавливаться на достигнутом, успехов вам! И меньше спорных ситуаций.
Оценка
Vlad
05-11-2018
Сама катушка - супер! Стабильная, хороший дискрим, и бонус прирост глубины. Также добавлю очень маневрена в лесу, ходить одно удовольствие. Сделана добротно.\n\n Но ложка дегтя закралась в другом. И заключается она в работе магазина. И так попорядку, захожу на лопату вижу катущка есть в наличии,(нужна на выходные, планировал выезд с камрадами) в среду во второй половине дня оформляю заказ через Оплата Частями, думаю в пятницу пришлют. В ЧТ нет декларации, в ПТ тоже, нет, звоню говорят ее откуда-то пересылают и где-то она задерживается. Итог вместо пятницы получаю в воскресенье во второй половине дня, ехать уже нет смысла, выходные потеряны. Сотрудники магазина в телефонном режиме, извинились и пообещали плюшку в утешительного подарка. При распаковке ничего не обнаружил, а также сертификата на виолити. Кстати крутой маркетинговый развод: при заказе катушки вы получаете подарки на 150 грн пишеться на сайте. В моем случае это сертификат на 100 грн (который я не получил) и болт на катушку 50 грн (который как оказалось идет в комплектации NEL) у любого дилера, а Лопата преподнесла что это их бонус. Это была последняя покупка в этом магазине. Раскрученный бренд магазина - не значит высокий сервис. У меня все.
Оценка
Ответ консультанта
05-11-2018 18:48
Здравствуйте Владимир.
Мы сожалеем что у Вас оказались потеряны выходные. Однако хотим уточнить, что:
- Вас заранее в среду вечером предупредили что отправка катушки будет в пятницу и Вы подтвердили что будете ожидать отправки... и при таких условиях ждать доставку в четверг или пятницу это как минимум неразумно;
- да, действительно поставка катушки к нам затянулась, но мы сделали все возможное что бы она уехала к Вам в пятницу вечером;
- ну а плюшка выезжает у нас на следующий день после того как забирают посылку в виде смс, Вы ее походу не дождались.
Мы сожалеем что потеряли Вас как нашего клиента, и обещаем работать над ошибками.
oleg
26-01-2018
Для аналога професионального уровня катушка подошла замечательно, никакого дискомфорта при копе не чувствуется, катушка легкая, прочная, глубокая с хорошей стабильностью и чёткими сигналами. Хорошо работает на любых грунтах.
Оценка
Анре
11-02-2017
Hunter-ом доволен, катушка справляется со всеми задачами, глубокая в тоже время тихая, универсальная в любых условиях поиска, будь то лес кусты или среднезамусоренная местность.
Оценка
